Dwie kobiety siedzące blisko siebie
Image by LifetimeStock.com

Relacje międzyludzkie – wpływ komunikacji niewerbalnej na odbiór przekazu

Dwie kobiety siedzące blisko siebie
Image by LifetimeStock.com

Relacje interpersonalne, czyli związki między ludźmi to sposób komunikowania się: wyrażania uczuć i postaw, przekazywania informacji. Relacje między partnerami mogą być pozytywne - wyrażać się poprzez miłość, intymność; negatywne – kiedy pojawia się manipulacja, nienawiść lub pozostawać obojętne – rozmówcy wykazują wobec siebie dystans emocjonalny. Na rozumienie komunikatu wpływ ma w 93% komunikacja niewerbalna (mimika, gestykulacja, postawa) i elementy prozodyczne (ton głosu), słowa to tylko 7%.

Relacje interpersonalne a komunikacja niewerbalna

Na komunikację niewerbalną składają się mimika – wyraz twarzy, kinezjetyka – postawa, gesty, pozycja ciała, proksemika – odległość od rozmówcy oraz parajęzyk – wysokość i natężenie głosu. Sygnały niewerbalne należy łączyć z kulturą, w której wychował się rozmówca.

 

Mowa ciała nie kłamie – przykładowe sygnały niewerbalne, na które warto zwrócić uwagę w relacjach międzyludzkich:

Negatywne relacje międzyludzkie

Aby prawidłowo odczytać znaczenie mowy ciała, konieczne jest połączenie minimum dwóch elementów. O tzw. postawie zamkniętej, mówimy, kiedy na przykład ktoś siedząc, krzyżuje nogi, ręce i odchyla ciało do tyłu – suma tych sygnałów sugeruje, że dana osoba jest nastawiona negatywnie do rozmówcy. Inne, ważne symptomy niewerbalne to:

  • gwałtowne odwrócenie głowywrogie nastawienie;
  • ręce splecione na piersi – wrogie nastawienie;
  • ręce ukryte głęboko w kieszeni – skrywanie uczuć;
  • przestępowanie z nogi na nogę – zdenerwowanie;
  • brwi do połowy obniżone – zakłopotanie;
  • całkowite obniżenie brwi – dezorientacja, strach;
  • masowanie płatków uszu – obawa, dezorientacja;
  • palce u stóp skierowane do środka – niepewność;
  • palec wskazujący podniesiony do ust – chęć przerwania mówiącemu;
  • nogi skrzyżowane, ciało oparte na jednej nodze, druga stopa skierowana czubkiem buta do podłogi – rozdrażnienie;
  • drapanie po nosie – typowe przy okłamywaniu;
  • skulenie ramion – przygnębienie;
  • kontakt wzrokowy utrzymywany przez mniej niż 30% czasu trwania rozmowy (ogółem) – nieuczciwość; złe intencje;
  • stukanie palcami w stół – zniecierpliwienie.

Pozytywne relacje międzyludzkie

Otwarta postawa ciała oznacza zainteresowanie tym, co druga strona ma do przekazania, jest wyrazem sympatii. Rozłożone ręce, lekki rozkrok, uśmiech – to sygnały przyjaznych relacji międzyludzkich. Inne pozytywne oznaki to:

  • delikatne kiwanie głową – zgoda z rozmówcą;
  • uśmiech, który jednorazowo nie trwa dłużej niż pięć sekund – serdeczność;
  • pochylanie głowy na bok – zainteresowanie tym, co mówi rozmówca;
  • odgarnianie włosów z twarzy przez kobietę – w kontakcie z mężczyzną oznacza flirtowanie;
  • częste spoglądanie na siebie, ale nie dłużej niż przez około 60% czasu trwania rozmowy (ogółem) – zainteresowanie;
  • schludny, niebieski strój – osoba komunikatywna, otwarta;
  • ręce ułożone w tzw. wieżyczkę (połączone ze sobą palce lewej i prawej ręki przy szeroko rozstawionych nadgarstkach) – pewność siebie, kontrola sytuacji;
  • stanie ze złączonymi nogami – szacunek dla rozmówcy;
  • rozmówcy w odległości 15-45 cm od siebie – strefa intymna; ludzie w bardzo bliskiej relacji, silnie związani emocjonalnie;
  • rozmówcy w odległości do 120 cm od siebie – strefa osobista; przyjacielskie relacje.

 

Przeładuj

Magda Gessler z okazji 4. urodzin Party.pl odpowiada na trudne pytania! Zobacz, co nam zdradziła!

zobacz 00:25